Till webbshoppen

Köpevillkor – Kindu Portar AB

Dessa köpevillkor gäller för alla köp som görs via webbshoppen på kinduportar.se. Genom att genomföra en beställning och kryssa i vår checkbox för köpevillkor godkänner du dessa villkor i sin helhet. Kindu Portar säljer och levererar endast inom Sveriges gränser.

1. Om Företaget

Webbplatsen ägs och drivs av:
Kindu Portar AB
Org.nr: 559420-4108
Adress: Nybovägen 6, 265 90 Åstorp
E-post: kim@kindu.se
Telefon: 042-837 30

2. Priser och Betalning

  • Moms: Alla priser i webbshoppen anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms (25%).
  • Betalningsalternativ: Vi erbjuder säker betalning via Klarna samt kortbetalning med vanliga betalkort.
  • Klarnas villkor: Vid val av Klarna som betalningsmetod gäller deras specifika villkor för faktura, delbetalning och direktbetalning. Du hittar fullständiga villkor här: klarna.com/se/villkor/

3. Leverans och Frakt

  • Fri frakt: Vi erbjuder fri frakt på samtliga beställningar inom Sverige.
  • Frakt vid montering: Om du beställer monteringstjänst är frakten inkluderad i den totala kostnaden för monteringen.
  • Mottagningskontroll: Vid leverans är det kundens ansvar att kontrollera godset. Synliga skador på emballage eller produkt måste noteras på transportörens fraktsedel innan du kvitterar leveransen. Vid dolda skador ska reklamation ske till oss omedelbart efter upptäckt.

4. Montering och Installation

Kindu Portar erbjuder monteringstjänster i Skåne, Blekinge och Halland.

Behörig tekniker: För att produktgarantier ska gälla krävs att installationen utförs av en behörig tekniker. Garantin täcker inte fel som uppstått på grund av felaktig montering utförd av icke-kvalificerad person.

5. Mätansvar

Kunden bär det fulla ansvaret för att de mått som anges vid beställning är korrekta. Det är viktigt att du följer den mätguide som finns tillgänglig på respektive produktsida innan du slutför din beställning. Kindu Portar ersätter inte produkter som inte passar på grund av felaktig mätning från kundens sida.

6. Ångerrätt och Returer

Enligt distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. För att nyttja din ångerrätt måste du meddela oss på kim@kindu.se inom denna tid.

  • Specialtillverkade varor: För garageportar som tillverkats enligt dina unika mått eller specifika anvisningar gäller ingen ångerrätt. När produktionen av din kundanpassade port har påbörjats kan köpet inte ångras eller returneras.
  • Standardvaror: För standardiserade produkter (t.ex. motorer, tillbehör) gäller 14 dagars ångerrätt. Varan ska returneras i originalförpackning och vara i väsentligt oförändrat skick.
  • Returfrakt: Vid nyttjande av ångerrätten står kunden för hela returfraktkostnaden. Kunden ansvarar för att varan är paketerad så att den inte skadas under transporten.
  • Standardblankett: Du kan även använda Konsumentverkets officiella ångerblankett som du hittar här: Konsumentverkets ångerblankett.

7. Reklamation och Garanti

Vi följer konsumentköplagens regler vid reklamation, vilket innebär att du har 3 års reklamationsrätt på fabrikationsfel. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Garantin omfattar inte skador orsakade av:

  • Normalt slitage.
  • Bristande underhåll eller oaktsamhet.
  • Felaktig montering utförd av kund eller obehörig person.

8. Force Majeure

Kindu Portar AB är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal om underlåtenheten beror på omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. strejk, transportstörningar, extrema väderförhållanden eller myndighetsbeslut) som förhindrar eller avsevärt försvårar leverans.

9. Tvist

Vid en eventuell tvist som vi inte kan lösa tillsammans rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm. Vi följer alltid deras rekommendationer. Du kan även använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning (ODR).

10. Outlösta paket och mottagningshinder

För varor som inte hämtas ut, eller där leverans inte kan ske på grund av hinder från kundens sida (t.ex. att kunden inte är anträffbar vid avtalad leverans), förbehåller vi oss rätten att debitera kunden för de faktiska kostnaderna för frakt, returfrakt samt hanteringsavgifter.